試験の対策:海外実務 総合旅行業務取扱管理者試験:海外実務32-旅行業務実務
目次 1. クレーム対応の基本 2. 迅速な対応の準備 3. 効果的な情報共有 4. 報告のポイント 5. クレーム対応スキルの向上 まとめ1. クレーム対応の基本海外旅行に関連するクレーム対応は、旅行業に従事する者にとって非常に重要なスキ...
2025-08
試験の対策:海外実務 
試験の対策:海外実務 総合旅行業務取扱管理者試験:海外実務31-旅行業務実務
目次 1. ロストバゲージへの迅速な対処法 2. 事故や病気時の安全確保 3. 盗難被害の適切な対処 4. トラブル回避のための準備とリサーチ まとめ1. ロストバゲージへの迅速な対処法海外旅行では様々なトラブルが考えられますが、特に荷物が...
試験の対策:海外実務 総合旅行業務取扱管理者試験:海外実務30-旅行業務実務
目次1. 海外実務科目で求められる能力とは2. 外務省「海外安全情報」の役割3. 安全対策の具体的手法4. 外務省情報の種類と使い分け5. 情報活用の実務での利点まとめ 1. 海外実務科目で求められる能力とは旅行業務取扱管理者試験の中でも、...